Supprimer votre compte IronVox
IronVox vous permet de supprimer définitivement votre compte et toutes vos données associées à tout moment, conformément au RGPD (art. 17 « droit à l'effacement »). Cette page explique comment procéder, ce qui est effacé et ce qui est conservé temporairement à des fins légales.
L'identité complète de l'éditeur (raison sociale, SIRET, adresse) est disponible dans nos mentions légales et notre politique de confidentialité.
1. Suppression depuis l'application (recommandée)
La méthode la plus rapide pour supprimer votre compte :
- Ouvrez l'application IronVox sur votre appareil Android
- Touchez l'icône engrenage ⚙ en haut à droite de l'écran (depuis n'importe quel onglet)
- Touchez la rubrique « Compte » (sous-titrée « Déconnexion · Suppression »)
- Touchez « Supprimer mon compte »
- Confirmez votre choix dans les deux boîtes de dialogue successives
La suppression est effective immédiatement. Vous serez automatiquement déconnecté.
2. Suppression par email (méthode alternative)
Si vous n'avez plus accès à l'application (désinstallée, perte d'accès au téléphone, etc.), envoyez un email à [email protected] avec :
- Sujet : « Suppression de compte RGPD »
- L'adresse email associée à votre compte IronVox
- Une confirmation explicite de votre demande de suppression
Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum (RGPD art. 12.3), généralement sous 72 heures ouvrées.
3. Données effacées immédiatement
- Toutes vos sauvegardes de séances stockées sur nos serveurs (Cloudflare D1, région Paris)
- Votre compte d'authentification Clerk (hard-delete)
- Vos transcripts vocaux temporaires (déjà non conservés grâce au Zero Data Retention de Mistral Voxtral)
- Vos préférences serveur (statut premium, paramètres)
Données locales sur votre appareil : elles ne sont pas effacées à distance. Pour les supprimer, désinstallez IronVox depuis votre appareil après la suppression du compte.
4. Données conservées temporairement (obligations légales)
Conformément à l'article 30 du RGPD (registre des activités de traitement), nous conservons une trace minimale de votre suppression pendant 1 an dans une table d'audit dédiée, contenant uniquement :
- Votre identifiant compte technique
- Votre adresse email
- La date de suppression
- Le motif (« demande utilisateur »)
Cette trace nous permet de prouver que nous avons honoré votre demande RGPD en cas d'audit CNIL. Elle est définitivement effacée après 1 an.
Autres données conservées
- Logs techniques (adresse IP, User-Agent) : conservés 30 jours puis purge automatique (logs Cloudflare)
- Données de paiement : si vous étiez abonné Premium, Google Play et RevenueCat conservent l'historique des transactions selon leurs propres obligations comptables (10 ans, art. L123-22 Code de commerce). Ces données ne sont pas accessibles à IronVox.
5. Vos autres droits RGPD
Avant ou après la suppression, vous pouvez exercer vos autres droits (accès, rectification, portabilité, opposition) en consultant notre politique de confidentialité ou en nous contactant à [email protected].
6. Questions ?
Pour toute question sur cette procédure ou la protection de vos données, écrivez-nous à [email protected].